Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

• Atuar como Supervisor de Área na frente de loja do Grupo Mateus, garantindo a excelência operacional e a satisfação dos clientes.
• Responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
• Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, alinhado aos valores e cultura da empresa.

Principais atribuições:

• Supervisionar a equipe de frente de loja, garantindo o atendimento de qualidade aos clientes.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de gerentes de frente de loja, promovendo treinamentos e acompanhando o desempenho individual e coletivo.
• Monitorar indicadores e satisfação do cliente, implementando ações corretivas quando necessário.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, higiene e procedimentos internos.
• Atuar como interface entre a equipe operacional e a gerência, facilitando a comunicação e resolução de conflitos.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em supervisão de equipes na área de varejo, preferencialmente em frente de loja.
• Habilidade em liderança, comunicação e resolução de problemas.
• Conhecimento em gestão de indicadores.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala e finais de semana.
• Ensino médio completo; ensino superior será um diferencial.
• Disponibilidade de viagens.